سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2025
تلتزم “عبق للخدمات المساندة” (المشار إليها بـ “نحن”، “لنا”، أو “abaq.services”) بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني (“الموقع”). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
- معلومات الحجز: تفاصيل الخدمات التي طلبتها، المواعيد، وأي ملاحظات خاصة تتعلق بالطلب.
- معلومات الدفع: عند إتمام عملية الدفع، قد يتم جمع معلومات بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدفع الأخرى مباشرة من خلال بوابة الدفع الآمنة التي نتعامل معها. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام الفني: معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك للموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، الصفحات التي قمت بزيارتها، والوقت والتاريخ.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا: لمعالجة حجوزاتك، وجدولة مواعيدك، والتواصل معك بشأن طلبك.
- لإدارة حسابك: لإنشاء وإدارة حسابك على موقعنا.
- لتحسين تجربة المستخدم: لفهم كيفية استخدام موقعنا والعمل على تحسين تصميمه ووظائفه.
- للتواصل معك: لإرسال تأكيدات الحجز، وتحديثات الخدمة، والرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني.
- لأغراض تسويقية (بموافقتك): قد نرسل لك عروضًا خاصة أو تحديثات حول خدماتنا الجديدة عبر البريد الإلكتروني، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك دائمًا.
3. مشاركة وكشف المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: نشارك المعلومات الضرورية فقط مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، مثل بوابات الدفع لمعالجة المعاملات المالية، أو خدمات استضافة المواقع. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية وأمن معلوماتك.
- للامتثال للقانون: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب صالح من السلطات الحكومية (مثل أمر قضائي).
4. أمن البيانات
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا بشكل صحيح.
6. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الواردة أدناه.
7. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا قمت بالنقر فوق رابط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات خصوصية أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [info@abaq.services]